Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oke8

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập bất kỳ tính năng nào trên oke8, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
oke8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oke8
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, hoạt động liên tục 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xem hoặc xóa dữ liệu qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách oke8 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa được xử lý tách biệt với dữ liệu hành vi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có kết nối nào chạy ở chế độ không bảo mật, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát tài chính. Khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách quản lý thông tin tài khoản trên oke8.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một phần thông tin có thể được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán hoặc đơn vị xác minh danh tính, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc đối soát tài chính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chỉnh giao diện và giúp phát hiện hoạt động bất thường. Xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ oke8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn sinh sống, hãy kiểm tra luật hiện hành trước khi sử dụng.